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                      邢臨公司臨西站“潛龍”班組開展文明服務手勢技能比武活動
                      作 者:侯菲菲
                      來 源:邢臨高速
                      添加時間:2022-08-09

                      為加強班組建設,不斷提升文明服務水平,積極推進“強業務,提素質,促提升”活動開展。8月8日,臨西站“潛龍”班組開展文明服務手勢技能比武活動。

                      此次活動由副站長王洪乾擔任裁判。比賽前,王洪乾講解了此次業務技能比武活動規則,參賽職工共計6名,由每位職工分別展示收費、發卡的連貫動作和分解動作,裁判根據每位職工手勢的流暢度、手勢停頓的位置、微笑以及唱收唱付的聲音等幾方面內容進行打分,每位參賽職工最高可獲得10分、最低5分。比武過程中各參賽人員熱情高漲、精神抖擻,充分展現了職工的敬業精神、扎實的業務水平和良好的精神風貌,表現出極高的參賽熱情,一個個基本功扎實,都十分出彩,經過激烈的角逐,最終張國棟以滿分10分,獲得比武第一名。最后在王洪乾設置的特情車處理環節中,大家均能按照規定,正確處理車輛,并在處理過程中堅持使用文明用語,展示了職工良好的精神風貌。

                      此次活動進一步提升了班組人員文明服務水平,針對性的進行了文明服務動作和手勢糾正,以及對文明服務用語時的語氣和聲調進行了規范要求,為更好的服務過往司乘、樹立邢臨窗口形象奠定了基礎。

                      (點擊數:89)
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